Zabytkowy Grand Hotel urządzony w XIX wieku w dawnym pałacu książąt Czartoryskich, zlokalizowany jest w samym centrum Starego Miasta, zaledwie 100 metrów od Rynku Głównego, w pobliżu najważniejszych atrakcji Krakowa. Oferuje 64 luksusowe pokoje i pałacowe apartamenty, indywidualnie zaprojektowane, wyposażone w wygodne, często historyczne meble oraz nowoczesne udogodnienia: klimatyzację, bezpłatny dostęp do internetu, TV-sat (telewizory LED), sejf, łazienkę z wanną lub prysznicem, biurko do pracy.

Hotel zaprasza do jednej z najpiękniejszych restauracji Krakowa "Sali Lustrzanej" oraz restauracji "Piano", serwujących dania kuchni polskiej i europejskiej. Odbywają się tu ekskluzywne bale, uroczyste bankiety, ekskluzywne przyjęcia weselne i dyplomatyczne. Wielokrotnie gościli tu światowej sławy artyści, głowy państw, wybitni przedstawiciele świata nauki, biznesu i arystokracji.W urokliwej "Vienna Café" Goście mogą skosztować ciast i deserów z własnej pracowni cukierniczej hotelu, przyrządzanych wg starych unikatowych receptur. "Café Bar Strauss" poleca wykwintne trunki, wina, markowe cygara. Tutaj Goście mogą oddać się lekturze codziennej prasy lokalnej i światowej. Atmosferę dyskrecji i luksusu zapewnia wykwintny Klub z prywatnym barem - idealne miejsce kameralnych spotkań dyplomatycznych, obiadów biznesowych, czy romantycznych kolacji przy świecach.

Znakomita lokalizacja hotelu w samym centrum miasta umożliwia szybkie dotarcie do wszystkich ważniejszych miejsc Krakowa, obiektów zabytkowych, muzeów, dworca kolejowego (10 minut spacerem), zabytkowej dzielnicy żydowskiej Kazimierz (15 minut spacerem) i innych.